Πολιτική Απορρήτου & Όροι Χρήσης
Για το ηλεκτρονικό κατάστημα της Στέλλας Παπαδοπούλου, Νευροψυχολόγου & Λογοθεραπεύτριας Ενηλίκων
1. Πολιτική Απορρήτου
1.1. Ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων είναι η: Στέλλα Παπαδοπούλου, Νευροψυχολόγος και Λογοθεραπεύτρια Ενηλίκων. Στοιχεία επικοινωνίας: info@kegne.gr , τηλέφωνο 6946760681.
1.2. Ποια δεδομένα συλλέγονται
Κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συλλέγονται τα ακόλουθα:
- Δεδομένα παραγγελίας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, τηλέφωνο, email, ΑΦΜ (για τις επιχειρήσεις).
- Δεδομένα πληρωμών: επεξεργάζονται αποκλειστικά μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων και δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο.
- Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (cookies, IP, browser κ.λπ.) για βασική λειτουργικότητα και στατιστικούς σκοπούς.
1.3. Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
- Εκπλήρωση και αποστολή παραγγελιών.
- Έκδοση παραστατικών.
- Επικοινωνία σχετικά με την αγορά σας.
- Βελτίωση των υπηρεσιών και λειτουργικότητας του ιστότοπου.
- Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
1.4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει:
- Εκτέλεσης σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) GDPR)
- Νομικής υποχρέωσης (άρθρο 6(1)(γ) GDPR)
- Έννομου συμφέροντος (άρθρο 6(1)(στ) GDPR)
- Συναίνεσής σας, όπου απαιτείται (άρθρο 6(1)(α) GDPR).
1.5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:
- Για όσο χρειάζεται για την εκτέλεση και υποστήριξη της παραγγελίας.
- Για τη διάρκεια που απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
- Τα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τις πολιτικές του browser σας.
1.6. Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης
- Διόρθωσης
- Διαγραφής
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας
- Αντίρρησης στην επεξεργασία
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών επικοινωνήστε στην αναγραφόμενη ηλεκτρονική διεύθυνση.
1.7. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του, καθώς και ενδεχομένως cookies στατιστικών. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser σας.
1.8. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο:
- Σε εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση της παραγγελίας.
- Σε παρόχους πληρωμών (με ασφαλή τρόπο, χωρίς πρόσβαση του καταστήματος στα στοιχεία κάρτας).
- Σε λογιστή/λογιστικό γραφείο για τις νόμιμες διαδικασίες τιμολόγησης. Δεν πραγματοποιείται διάθεση σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
2. Όροι Χρήσης
2.1. Γενικές πληροφορίες
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει προϊόντα εξάσκησης των νοητικών λειτουργιών για άτομα με γνωστικές διαταραχές. Οι όροι χρήσης ισχύουν για κάθε επισκέπτη ή αγοραστή.
2.2. Ιατρική αποποίηση ευθύνης
Τα προϊόντα και οι πληροφορίες που παρέχονται:
- Δεν αποτελούν ιατρική πράξη, διάγνωση ή θεραπεία.
- Συμπληρώνουν αλλά δεν αντικαθιστούν τη φροντίδα επαγγελματία υγείας. Η αγοραστής/ο αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη για τη σωστή χρήση του προϊόντος.
2.3. Παραγγελίες και τιμολόγηση
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που εισάγει είναι ακριβή. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου απαιτείται.
2.4. Τρόποι πληρωμής
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών παρόχων. Το κατάστημα δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών.
2.5. Αποστολές και παραδόσεις
Η αποστολή γίνεται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courrier (box now και Γενική Ταχυδρομική). Οι χρόνοι παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες αλλά εξαρτώνται από την τοποθεσία και ενδέχεται να διαφέρουν.
2.5.1. Παράδοση ψηφιακών προϊόντων
Για τα προϊόντα σε ψηφιακή μορφή, η παράδοση γίνεται ηλεκτρονικά μέσω email ή μέσω αυτόματης λήψης (download) μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να εξασφαλίσει ότι το email του είναι σωστό και ότι μπορεί να λάβει ηλεκτρονικά αρχεία.
2.6. Πολιτική επιστροφών / υπαναχώρηση
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σημείωση: Τα προϊόντα σε ψηφιακή μορφή (digital downloads) δεν επιστρέφονται και δεν υπόκεινται σε δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, από τη στιγμή που ο πελάτης έχει λάβει πρόσβαση στο ψηφιακό υλικό.
2.7. Περιορισμός ευθύνης
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις αποστολής λόγω ανωτέρας βίας, ή για σφάλματα που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία του πελάτη.
2.8. Πνευματικά δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες, υλικό ασκήσεων) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Στέλλας Παπαδοπούλου και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς άδεια.
2.9. Αλλαγές στους όρους
Η επιχείρηση δύναται να τροποποιεί την παρούσα πολιτική και θα ενημερώνει τον ιστότοπο για κάθε αλλαγή.
2.10. Νομική Προειδοποίηση – Χρήση Προϊόντων (Έντυπων & Ψηφιακών)
Όλα τα προϊόντα, έντυπα ή ψηφιακά (PDF, βιβλία, υλικό ασκήσεων, εγχειρίδια, φόρμες εργασίας, εργαλεία νοητικής ενδυνάμωσης κ.λπ.), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Στέλλας Παπαδοπούλου, Νευροψυχολόγου & Λογοθεραπεύτριας Ενηλίκων, και προστατεύονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων.
Η αγορά οποιουδήποτε προϊόντος παρέχει στον αγοραστή μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης, αποκλειστικά για:
- Προσωπική χρήση, ή
- Χρήση στο πλαίσιο θεραπευτικών / αξιολογητικών συνεδριών από επαγγελματίες υγείας.
Επιτρέπεται μόνο:
- Η χρήση του υλικού (εκτύπωση ή φωτοτυπία) μόνο μέσα στη θεραπευτική διαδικασία
- Η αποθήκευση για προσωπική χρήση του αγοραστή ή για χρήση με τους θεραπευόμενούς του.
Απαγορεύεται αυστηρά, χωρίς γραπτή άδεια της δημιουργού:
- Η αναπαραγωγή, ολική ή μερική, για σκοπό πέρα από την ατομική θεραπευτική χρήση
- Η διανομή, κοινοποίηση ή παραχώρηση του υλικού σε άλλους επαγγελματίες υγείας
- Η μεταπώληση, εμπορική εκμετάλλευση ή δημιουργία παραγώγων προϊόντων
- Η ανάρτηση σε ιστοσελίδες, ψηφιακές πλατφόρμες, κλειστές ομάδες, social media, ή οποιοδήποτε δημόσιο/ημι-δημόσιο χώρο
Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση συνιστά παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και ενδέχεται να επιφέρει νομικές κυρώσεις.
3. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τους όρους ή την πολιτική απορρήτου μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: info@kegne.gr